【共通】出金審査について

■出金審査とは
不正利用対策の強化の一環として、報酬および返金の出金時に審査をおこなっています。
審査をおこなううえで、追加情報の確認が必要と判断した場合は、事務局より「追加情報の提供依頼」や「再審査のご案内」を登録メールアドレスにお送りすることがあります。
※再審査は、出金を確約するものではありません

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【重要】出金審査の強化による報酬支払いおよび返金に関する対応について
【ワーカー】クイック出金申請の審査とは何ですか？


■審査状況のステータス表示について
出金審査は、振込予定日にあわせ締日（15日または月末）後に順次おこなっています。
審査状況は、マイページの報酬画面や返金画面にて確認できます。

ステータスの種類
・「出金審査中」および「振込予定日」：　事務局による審査が確定している状態
・「振込予定日」のみ：　審査が完了し、振込予定日が確定した状態
・「出金申請否認のため出金停止中」：　事務局による審査において、出金を停止する必要があると判断した場合

※通常、締日に応じた振込予定日の2-3営業日前にはステータスが更新され、「振込予定日」または「出金申請否認のため出金停止中」と表示されます。


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報酬画面（ワーカー向け）
返金画面（クライアント向け）
【共通】報酬・返金の出金が「出金審査中」になっている
【ワーカー】報酬が振り込まれるタイミングについて


■再審査（追加情報提供）となった場合
事務局より必要な対応についてメールが送られるので、記載内容にしたがってご対応お願いします。

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【共通】お問い合わせについて
【共通】出金申請の追加情報提供依頼、および再審査について


■出金停止とは
クラウドワークスでは、利用規約や仕事ガイドラインなどのルールを定めています。
出金審査をおこなううえで、不正利用の可能性がある、または利用規約ならびに仕事依頼ガイドラインに違反する可能性があると判断された際には、出金が停止される場合があります。

出金停止となり得る例
・不正利用の可能性があると判断された場合
・返金条件を満たしていない（クライアントのみ）場合
・利用規約ならびに仕事依頼ガイドライン違反の可能性があると判断された場合
（複数のアカウントを所持している、クラウドワークスを介さない直接取引を想起させる、など）

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【クライアント】返金条件について